하남시가 낡은 업무 관행을 혁신하고 효율적인 업무 환경을 조성하기 위해 전 직원이 참여하는 '불필요한 업무 다이어트' 공모전을 실시, 행정 혁신에 박차를 가하고 있다고 22일 밝혔다.

하남시는 지난 3월 14일부터 4월 4일까지 3주간 전 직원을 대상으로 공모를 진행, 총 45건의 아이디어를 접수받았다. 시는 실현 가능성, 창의성, 행정 효율성 등을 종합적으로 평가해 15건의 실행 과제를 최종 선정했다.

이번 공모전은 단순한 아이디어 수렴을 넘어, 내부 구성원 스스로가 업무 방식을 점검하고 개선하는 자율적 참여를 통해 행정 전반의 체질 개선을 도모하는 데 의미가 있다는 평가다. 관행적으로 이어져 온 불필요한 절차, 반복 업무, 시대에 뒤떨어진 조직 문화를 개선하고, 보다 유연하고 능률적인 조직으로 탈바꿈하겠다는 취지가 반영된 것이다.

제안된 아이디어는 소관 부서의 1차 검토, 내부 심사위원회의 평가, 전 직원 선호도 조사를 거쳐 최종 선정됐다. 최우수 제안으로는 '신규자를 위한 업무 흐름 매뉴얼 제작'이 선정됐다. 이는 실무 적응에 어려움을 겪는 신규 공무원과 인수인계 과정의 혼선을 줄이기 위해 각 부서의 핵심 업무 흐름을 시각적으로 정리해 공유하는 방식으로, 행정 품질 향상과 조직 내 지식 전수 체계화를 동시에 꾀할 수 있다는 평가다.

이외에도 정책 홍보의 전문성과 완성도를 높이기 위한 '찾아가는 기획 홍보 컨설팅', 납세자가 개인 일정에 맞춰 세무조사 일정을 선택할 수 있도록 한 '세무조사 시기 선택제', 종이 문서 출력 및 수기 결재 절차를 없애고 징수 결의 전 과정을 전산으로 처리할 수 있게 한 '세외수입 과태료 징수 결의서 전자화' 등이 주요 실행 과제로 선정됐다.

하남시는 선정된 실행 과제를 중심으로 정기적인 이행 점검과 부서 간 공유를 통해 개선 성과를 제도화하고, 아이디어 제안자에게는 인센티브를 제공해 창의적인 조직 문화를 정착시켜 나갈 계획이다.

이현재 하남시장은 "몸의 건강을 위해 다이어트가 필요하듯, 행정도 불필요한 관행과 절차를 걷어내야만 더 효율적이고 시민 중심적인 시정을 실현할 수 있다"며 "업무 다이어트를 통해 공직자들이 업무에 더욱 몰입하고, 시민들은 더 나은 서비스를 체감할 수 있는 행정을 만들어가겠다"고 강조했다.

한편, 하남시는 올 하반기에 대시민 행정 서비스의 실질적인 개선을 주제로 두 번째 '불필요한 업무 다이어트' 공모전을 추진할 예정이다.

김재학 기자