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공감 응대 돋보인 송부천 소방교, 수원소방서 '베스트 친절 구급대원' 영예

작성일 : 2025-12-19 03:38

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경기 수원소방서는 현장 구급서비스의 질을 높이고 친절 문화를 확산하기 위해 추진한 ‘Best 친절 구급대원’ 선정 결과, 파장119안전센터 소속 송부천 소방교를 최종 선정했다.

‘Best 친절 구급대원’은 구급 현장에서 시민에게 신뢰를 주는 친절한 응대와 헌신적인 활동을 실천한 우수 구급대원을 발굴·포상하기 위한 제도로, 내부 추천과 공적 심의를 거쳐 대상자를 선발한다.

송부천 소방교는 구급 출동 현장에서 환자와 보호자의 불안을 세심하게 살피는 공감 중심의 응급처치와 이해하기 쉬운 설명으로 시민 만족도 향상에 기여한 점에서 높은 평가를 받았다.

조창래 서장은 “구급 현장은 시민이 소방의 역할을 가장 직접적으로 체감하는 최일선”이라며 “친절한 응대와 전문적인 처치는 시민의 신뢰를 쌓는 데 중요한 기반”이라고 말했다. 이어 “앞으로도 시민의 눈높이에 맞춘 구급서비스를 지속적으로 강화해 신뢰받는 소방 조직을 만들어 나가겠다”고 강조했다.

고유진 기자

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